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                          “勞斯萊斯女”被揭底,警方硬核通報如何做到了“零差評”?

                          發(fā)布于:2019-8-28 9:15:00  瀏覽:722次

                          今天,一則警方通報引發(fā)了“全民圍觀”。

                          8月14日,單女士駕駛一輛勞斯萊斯,走北京婦產(chǎn)醫(yī)院救護(hù)車應(yīng)急通道被拒。于是,她用車堵住應(yīng)急通道,拒不挪車。事后還稱自己懷孕,試圖“逃避”法律懲治。

                          態(tài)度囂張、駕駛豪車、用“京A88”車牌、有八卦網(wǎng)帖被刪……種種細(xì)節(jié)串在一起,似乎暗示了一個與“特權(quán)”和“黑箱”有關(guān)的故事。于是,吃瓜群眾持續(xù)圍觀,曖昧想象不斷滋長。

                          終于,今天北京警方的通報,一舉“終結(jié)”了上述社會疑慮。

                          通報很翔實,對豪車、“牛牌”等輿論關(guān)心問題,一一回應(yīng)——車主背景,原牌主是誰,如何轉(zhuǎn)手,是否合規(guī),誰在造謠……詳細(xì)程度堪比“破案實錄”。

                          有網(wǎng)友畫了一下通報重點:“原來他老公53歲,她34歲。車是老公買的,又出了200萬給她換‘靚號’。這下好了,把她買的北京戶籍也抖摟出來了。”

                          偷雞不成蝕把米。通報一出,女車主單某某,被微博網(wǎng)友評為“2019年度坑貨有力競爭者”。

                          玩笑歸玩笑。長安君(微信ID:Changan-j)注意到了另一個意味深長的現(xiàn)象:北京警方的這一通報,幾乎收獲了“零差評”。更有評論認(rèn)為,這是一份“教科書式的通報”。

                          何以被贊“教科書式”?兩個字:硬核。

                          怎么才算“硬核”通報?長安君看來,是對老百姓的關(guān)切點,不回避,不失語;對核心案情,不兜圈子,通篇“干貨”;在線下處置時,依法依規(guī),令人口服心服。

                          曾幾何時,提到熱點案件的官方通報,老百姓的印象是什么?可能是一大串“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”,可能是“當(dāng)事人家屬情緒穩(wěn)定”。更有甚者,領(lǐng)導(dǎo)的名字占據(jù)了一半以上篇幅,對老百姓真正想知道的信息,卻支支吾吾、語焉不詳。

                          也有個別的官方通報,用文字游戲代替實際解決問題,“處置不夠,通報來湊”。在通報上實現(xiàn)喜大普奔,現(xiàn)實中卻是一地雞毛。

                          而北京警方的通報,生動演繹了什么叫“硬核不官僚”。自然能贏得輿論場點贊。

                          事實上,這種“教科書式通報”并非孤例,警方之所以如此“熟練”,是因為他們一直在“打怪升級”。

                          曾幾何時,我們的執(zhí)法者只重視大案、要案,忽略了被輿論熱議、被網(wǎng)民關(guān)注的小案,結(jié)果在“小事情上吃大苦頭”。

                          曾幾何時,我們的執(zhí)法者認(rèn)為自己“只管辦案子”,面對老百姓的輿論關(guān)切,選擇“當(dāng)鴕鳥”,要么不理不睬,要么在通報中“能少說就少說,能不說就不說”。甚至,把輿情當(dāng)“險情”乃至“敵情”。

                          結(jié)果,有的官方通報,不但沒有成為官民溝通的橋梁、止息質(zhì)疑的利器,反而成了新的“槽點”,最終造成執(zhí)法者、媒體和老百姓的“多輸”。

                          而今,我們的執(zhí)法者,日益學(xué)會了如何“深度滿足公眾知情權(quán)”;也學(xué)會了要讓各方真正“情緒穩(wěn)定”,靠的不是擺平危機(jī)的公關(guān)能力,而是陽光下詳盡而坦誠的正義。

                          事實上,今天的“教科書式通報”并非孤例。2018年,北京市豐臺區(qū)警方關(guān)于“商場搶孩子事件”的通報,2019年浙江警方詳解“女童被租客帶走事件”的通報,今年8月重慶警方關(guān)于“保時捷女司機(jī)事件”的通報,都給出了近乎履歷檔案般細(xì)致的調(diào)查結(jié)果,真正做到了“以事實對沖焦慮”。

                          正如央視新聞的評論所說:“順藤摸‘瓜’,抱蔓摘‘瓜’,警方通報滿足了吃瓜群眾的知情權(quán),更起底了疑點,驅(qū)散了迷霧,還原了真相。備受聚焦的公共事件,正需要一一捋清所有環(huán)節(jié),不給傳言長翅膀的機(jī)會。”

                          更需注意的是,通報是“前端”。一份優(yōu)秀的通報固然重要,但執(zhí)法者在后方,能否對案件依法處理、做到不偏不倚,更能左右到通報的可信度和美譽(yù)度。

                          長安君注意到,以警方通報為分水嶺,“勞斯萊斯女司機(jī)事件”經(jīng)歷了反轉(zhuǎn)。起先,由于單某某駕駛豪車、言辭張揚(yáng),引發(fā)了其“很有背景”的想象,有人煞有介事地“揭底”其官方背景。是警方在線下的依法處置,讓單某某現(xiàn)了原形,并通過懲處白某,講明了“吃瓜可以、造謠不行”的道理。

                          假設(shè)一下,若單某某沒有接受法律懲處,或者其涉嫌偽造、變造、買賣身份證的犯罪行為,最終不了了之,那么,再翔實的通報,也難以消弭公眾質(zhì)疑。

                          唯有我們的執(zhí)法者,真正貫徹“三同步”理念——無論大案小案,深化落實依法辦理、輿論引導(dǎo)和社會面管控“三同步”——才能真正做到,呵護(hù)正義有決心、回應(yīng)關(guān)切有手段,讓法治有威嚴(yán),讓撒潑撒野的人不敢囂張!

                          歸根結(jié)底,“教科書式通報”的秘訣,是把民意放在了心里,走出了一條網(wǎng)上群眾路線。

                          我們之所以感覺,這些通報搔到了輿論癢處,是因為它們了解群眾所思所愿,積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。對網(wǎng)上那些出于善意的批評,對互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,沒有“視而不見”或“氣急敗壞”。而是,做到了習(xí)近平總書記說的:

                          對廣大網(wǎng)民,要多一些包容和耐心,對建設(shè)性意見要及時吸納,對困難要及時幫助,對不了解情況的要及時宣介,對模糊認(rèn)識要及時廓清,對怨氣怨言要及時化解,對錯誤看法要及時引導(dǎo)和糾正,讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑,成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

                          的確,我們的執(zhí)法者學(xué)會了通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,才能把互聯(lián)網(wǎng)從最大的“變量”轉(zhuǎn)化為最大的“正能量”。

                          這就是“教科書式通報”的啟示:新時代下,輿論的聚光燈照過來了,與其“躲閃”、“過敏”,不如用進(jìn)化了的自己,坦然面對麥克風(fēng)。

                          哪怕有些事,砸穿了三觀底線,但我們依然可以用一絲不茍的態(tài)度,修復(fù)著老百姓的安全感。

                          哪怕有些謠言,一時“俘獲”了部分網(wǎng)民的心智,但我們依然可以用扎實調(diào)查換來的發(fā)言權(quán),修復(fù)一度被損害的公信力。

                          哪怕有些案件,面臨著輿論的洶洶壓力,但我們依然可以用事無巨細(xì)的證據(jù)披露,修復(fù)社會對法治的信仰。

                          這樣的時代,誰不向往?而我們正處在這一歷史洪流中,奔騰向前。


                          來源:中央政法委長安劍
                          責(zé)任編輯:王穎

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